点闪儿童个人信息保护规则

更新日期：2026-06-26｜生效日期：2026-06-26

导言

点闪（以下简称"我们"或"平台"）深知保护儿童个人信息的重要性。本规则旨在向监护人（以下简称"您"）及不满14周岁的儿童（以下简称"被监护人"）说明我们如何收集、使用、存储和保护儿童个人信息。本规则是《点闪隐私政策》的补充条款，如本规则与《隐私政策》存在不一致之处，以本规则为准。

一、儿童个人信息处理原则

我们在处理儿童个人信息时，坚持以下原则：

1. 最有利于儿童原则：数据收集和使用须充分考虑儿童隐私保护，确保处理活动有利于儿童健康成长。
2. 隐私权保障：严格限制对儿童个人信息的收集范围和使用目的，仅在必要范围内处理。
3. 发展权保障：保障儿童发展个性、能力和才华的权利，提供适合儿童的优质内容。
4. 基本安全：遵循《未成年人保护法》《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规要求，采取严格的安全措施保护儿童个人信息。

二、儿童个人信息的收集和使用

2.1 收集类型

（一）实名认证场景

监护人可自主选择是否允许被监护人进行实名认证。未实名认证不影响无需实名的功能使用，但平台无法识别该账号由儿童使用。当平台发现用户为不满14周岁的儿童时，将发起监护人授权流程，收集以下信息：

• 儿童的身份信息（姓名、身份证件号码）
• 监护人的身份信息（姓名、身份证件号码）
• 监护关系证明材料

如监护人不同意授权，相关信息将被自动删除。实名认证完成后，平台将自动为该账号开启未成年人模式。

（二）未成年人模式下

在未成年人模式下，我们仅收集以下最小必要信息：

• 设备信息、年龄信息
• 播放视频的类型、内容、播放完成度
• 点赞、收藏、关注等平台相关日志信息

此模式下被监护人仅可使用部分功能，拒绝提供信息可能导致对应功能无法使用。

（三）其他情形

在其他需要收集更多信息的情形下，我们会在收集前征得监护人的同意，不会收集未经授权的信息。

2.2 使用目的

我们收集儿童个人信息的目的包括：

1. 支撑和优化平台服务运营
2. 处理用户诉求与沟通
3. 支持安全与反诈
4. 履行法定义务

我们承诺不会通过自动化决策方式向儿童进行商业营销。

三、儿童个人信息的存储

1. 存储地点：儿童个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输至境外。如确需向境外传输，将遵循相关国家规定或征求监护人同意。
2. 存储期限：我们仅在实现本规则所述目的所必需的期限内保留儿童个人信息。超出保存期限后，将对相关信息进行删除或匿名化处理。

四、儿童个人信息的保护

4.1 获取监护人同意

我们在收集、使用儿童个人信息前，会征得监护人的明示同意。无法取得监护人同意时，实名认证中提交的身份信息会被自动删除。

4.2 默认保护机制

未成年人模式下默认开启严格保护状态，包括但不限于：

• 关闭直播、私信、评论等社交互动功能
• 设置初始化昵称（非儿童真实姓名）
• 限制发布视频和个人资料的可见范围
• 限制每日使用时长和可用时段

4.3 技术与管理措施

1. 采用高强度加密技术、匿名化处理等手段保护儿童个人信息。
2. 建立专门的安全部门和针对未成年人信息的安全管理制度与数据安全流程。
3. 实行严格的数据使用和访问制度，仅授权人员可访问儿童个人信息。
4. 定期进行安全审计，确保安全措施的有效性。

五、儿童个人信息的管理

监护人和被监护人可依法行使以下权利：

5.1 查询

可查看在使用平台期间提供或产生的儿童个人信息。

5.2 更正

发现信息有误时，可申请更正。

5.3 删除

可撤回同意并删除特定个人信息。请注意，删除特定信息可能导致对应功能无法继续使用。

5.4 账号注销

账号注销需先退出未成年人模式。退出后可通过【我】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】操作。注销后相关信息将被删除或匿名化处理，该操作不可逆。

六、本规则的修订

我们会适时对本规则进行修订。修订后的规则将在平台内发布，并通过站内信或其他方式通知监护人。未经监护人明确同意，我们不会削减监护人和被监护人依据当前生效的规则所应享受的权利。

七、联系我们

如您对本规则有任何疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

1. 发送邮件至admin@haxixingchen.com
2. 邮寄至浙江省宁波市镇海区庄市街道明海南路1001号6-13室个人信息保护负责人（收）

我们将在核验身份后的十五个工作日内处理并回复。