点闪隐私政策

更新日期:2026-06-26

生效日期:2026-06-26


导言

欢迎您使用点闪软件及相关服务!

点闪(以下简称"本软件"或"我们")系指宁波哈希星辰科技有限公司(注册地址:浙江省宁波市镇海区庄市街道明海南路1001号6-13室)及其关联方合法拥有并运营的、标注名称为点闪的客户端应用程序、官方网站以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)。

我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示:希望您在使用点闪及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便作出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用个人信息
  2. Cookie 及相关技术的使用
  3. 我们如何存储个人信息
  4. 我们如何保护个人信息的安全
  5. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
  6. 管理您的个人信息
  7. 我们如何保护未成年人
  8. 隐私政策的查阅和修订
  9. 联系我们

有关您个人信息权益的重要条款已用加粗及下划线形式提示,请特别关注。


一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 账号服务

1.1.1 注册、登录

当您注册、登录点闪及使用相关服务时,您可以通过手机号码创建账号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(账号ID、头像、昵称、密码),我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布(包括发视频、评论等)功能。

基于我们与通信运营商的合作,当您使用"一键登录"功能时,经过您的同意,我们会使用运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。

为了让您更安全、便捷地登录点闪,我们在部分设备向您提供刷脸登录服务,登录时您可向我们提供您的脸部图像或视频,该信息仅供与您已留存在平台的信息进行比对,以核验您的身份。该脸部图像或视频属于您的个人敏感信息,我们仅接收验证结果,不存储您在登录过程中提供的脸部图像或视频。

您可以使用第三方账号注册、登录点闪,但需要授权我们获取您在第三方平台的信息(头像、昵称等公开信息以及您授权的其他信息),用于生成与该第三方账号绑定的账号,使您可以直接注册、登录并使用点闪和相关服务。

1.1.2 实名认证

在您开通直播、申请提现、开通经营身份或使用其他需实名认证的功能或服务时,为符合法律法规相关要求,保障您或其他用户的安全,或维护功能/服务的安全稳定,需要您提供真实身份信息(真实姓名、身份证件号码或人脸信息,根据实际情况可能有所不同)以完成实名认证。在实名认证的过程中,可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息

1.1.3 账号公开信息

我们会在您注册时为您的账号生成账号ID,账号ID是您的账号的公开识别符号。您可以自主填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。不填写信息不会影响您使用账号及服务。

您的获赞数、关注数和关注列表、粉丝数和粉丝列表、您公开发布的作品、您收藏的内容将会在账号的个人主页中公开展示。您可以选择不允许访客查看您的关注列表、粉丝列表、喜欢的内容。

1.1.4 统一账号和关联版本

如无特别说明,点闪的各关联版本均使用统一的账号服务您可以使用点闪账号便捷地登录、使用关联版本,以使用对应版本的服务或功能。

1.2 内容浏览和搜索

在您浏览内容的过程中,我们会记录您的使用情况。如果您未登录账号,我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、分享、反馈信息。如果您已登录账号,我们会通过您的账号记录您的点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞、评论等。

在为您提供与设备所在位置相关的内容或服务时,经过您的授权,我们会使用与本服务相关的地理位置信息(如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息)其中精确定位信息是个人敏感信息,若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性,但不会影响其他功能与服务的正常使用。

当您使用搜索时,我们会收集、分析您的搜索指令(可能是文本、语音或图像形式)、搜索日志记录。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据您的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。

1.3 信息发布

1.3.1 音视频、图文、直播

您拍摄或发布音视频、图片,或发布直播时,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、麦克风权限。如您拒绝授权,将无法使用拍摄、发布或直播功能,但不影响您使用其他功能。

在您发布音视频、图文、直播等作品及其他互动内容时,我们会使用您授权的地理位置信息判断您发布内容时所在的地理位置,并在后续使用该信息将您发布的内容推荐给其他用户。

基于法律法规的相关要求,为维护真实有序的平台氛围,当您发布音视频、图文、评论等内容时,平台将在您的个人主页、作品、评论等位置展示您发布内容时所在地信息,其中境内展示到省(市、区),境外展示到国家(地区),所在地信息以网络运营商提供的数据为准。

1.3.2 工具

您使用点闪中提供的道具、特效、滤镜、贴纸、模板等工具拍摄并发布内容时,我们会根据您的操作及使用的工具类型使用加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器和方向传感器等设备传感器。部分工具需要处理您的个人信息:

  1. 如您拍摄内容时选择使用需要与图像中的人脸贴合的工具,我们需要识别您的面部特征值信息,以提供更好的视觉效果。在此过程中,除非另有明确说明并征得您的单独同意,我们不会回传、存储或向第三方提供上述信息,前述信息将仅在您的设备本地处理。
  2. 如您拍摄或编辑内容时选择使用地理位置贴纸,经您授权,我们会使用您的地理位置信息以生成贴纸。
  3. 我们会使用您授权的地理位置信息,在作品发布页面为您推荐可选用的地理位置链接(简称"地理位置锚点")

1.4 互动交流

1.4.1 添加朋友

您可以通过扫一扫的方式,扫描其他用户的二维码添加朋友;您也可以通过搜索昵称、账号ID等方式添加朋友。当您在点闪中添加或删除朋友,我们会创建/调整朋友列表、关注及粉丝关系。

1.4.2 朋友推荐

我们可能会根据您及其他用户授权的手机号码、通讯录、关注、粉丝等关系,或您及其他用户在个人主页选择对外展示的资料、您及其他用户的互动行为向您做朋友推荐。

我们会请求通讯录权限,在您授权该权限后,会加密上传您的通讯录数据至服务器,并会在将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后,用于向用户推荐通讯录中的朋友。请知悉,如果其他用户上传的通讯录中包含您的联系方式等信息,系统也可能会基于该信息向您推荐朋友或者把您推荐给相应用户。

我们会基于用户授权的地理位置信息向用户推荐附近的人。

1.4.3 朋友互动

当您在点闪与他人互动交流时,为保持服务的稳定性,我们可能会收集您与对应用户的互动信息。当您使用群功能进行互动交流时,我们会收集与群及群成员相关的信息,并形成群列表。

互相关注的用户之间能够看到对方的在线状态。您可关闭此功能,关闭后您和与您互相关注的其他用户都无法看到对方的在线状态。

1.4.4 直播间互动

如果您是发布直播的主播,直播间中将展示您的昵称、头像。同时,您在直播间收到的评论、礼物、点赞,直播间在线人数,直播时长等互动信息和统计数据也将公开展示。

如果您是观看直播的用户,您的昵称、头像、性别、年龄等账号公开信息,以及直播间内互动信息将在直播间内公开展示。

1.4.5 依赖于动作开展的互动

当您进行"摇一摇"、"抖一抖"、"走路"等依赖于动作开展的互动或活动时,我们会使用您的加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器、计步传感器等设备传感器,以识别您的动作。

1.5 算法与自动化决策

1.5.1 个性化推荐

为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,我们会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务。

个性化推荐服务收集的字段:为了向您提供个性化的服务,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符)、位置信息(包括GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站信息、IP地址)、您在使用时的行为信息(包括搜索、点击、发布、关注、收藏、浏览、下载、分享等操作相关记录)、您填写的个人资料账号信息。

您可根据本隐私政策相关条款的介绍关闭或管理个性化的内容推荐,当您关闭后,我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。

如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是通过自动化决策机制作出的,且这些决定对您的合法权益有重大影响,您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。

1.5.2 排序精选

我们可能在部分服务场景中向您提供榜单,在榜单中我们会对信息内容、用户等进行自动化排序展示。

1.6 其他功能

1.6.1 消息通知

我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

1.6.2 分享互动

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,客户端需要在本地访问您的剪切板,写入口令或读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

1.6.3 日历预约

当您使用视频、直播、活动等提醒或预约功能时,我们会申请访问您的设备日历权限。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响其他功能的正常使用。

1.6.4 客户服务

我们会使用您的必要信息,为您提供问题咨询、产品介绍、异常诊断、投诉建议等服务。当您与我们沟通时,我们会保存与您的通信或通话记录和内容,及/或记录相关问题的处理方案及结果。

1.6.5 订单中心

当您购买商品或服务时,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息

1.6.6 地址

为便于我们基于同一账号向您提供一致的地址服务,经您授权,我们会留存您在使用相关服务中填写的收货地址,并与对应的账号关联。

1.7 运营与安全运行

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们会收集如下必要信息:

  1. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符、运营商统一匿名标识符、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式/类型/状态、网络质量数据、操作/使用/服务日志、设备传感器数据等数据。
  2. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用列表信息、软件列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源与设备配置信息。
  3. 我们可能收集您使用过程中产生的账号信息、设备信息、操作/使用/服务日志信息,用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件。

1.8 Cookie 等同类技术的使用

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用点闪及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。 我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

  1. 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。
  2. 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
  3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号:我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务。

Cookie的清除:如您使用网页版,大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据。

1.9 服务内容的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会调整提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

1.10 依法豁免征得同意处理个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. 根据您的要求订立或履行合同所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
  6. 法律法规规定的其他情形。

特别说明:根据法律规定,如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的,其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。


二、Cookie 及相关技术的使用

Cookie 和相关技术可以帮助网站辨认注册用户,计算用户数量,通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。我们使用Cookie及相关技术主要为了实现以下功能或服务:

  1. 保障产品与服务的安全、高效运转:设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符。
  2. 帮助您获得更轻松的访问体验:省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤。
  3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号:了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析。

如您使用网页版,大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据,但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。


三、我们如何存储个人信息

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

3.2 存储期限

  1. 我们仅会在为您提供产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息,例如:
  2. 如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:

四、我们如何保护个人信息的安全

4.1 安全技术措施

我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

4.2 管理制度

我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。

我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。

4.3 安全认证

目前,点闪已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证ISO27701隐私信息管理认证

4.4 安全提示

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律法规要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。

您一旦离开点闪,浏览或使用第三方提供的其他产品或服务,我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提交的任何个人信息。但我们会提示您注意将进入第三方产品或服务,以便您更好地保护您的个人信息。


五、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

5.1 数据使用过程中涉及的合作方

5.1.1 基本原则

我们与合作方合作过程中,将遵守以下原则:

  1. 合法原则:涉及数据处理活动的,应当遵守合法原则。
  2. 正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
  3. 安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。

5.1.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。

5.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务。

5.2 合作的场景

5.2.1 实现功能或服务

当您使用由我们的合作方提供的功能,或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时,我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息,包括但不限于:

  1. 地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,位置服务提供商可能通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息。
  2. 消息通知:为与您使用的终端机型适配消息推送功能,终端设备制造商可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。
  3. 登录、绑定其他第三方账号:当您使用账号登录其他第三方的产品或服务时,经过您的同意,第三方将会使用您的昵称、头像及其他您授权的信息。
  4. 购买商品或服务:电商平台可能需要收集您浏览商品、购买商品的相关信息。
  5. 小游戏、小程序:当您使用第三方提供的小程序、小游戏等应用时,如需使用您的个人信息,会申请您的授权同意。
  6. 活动参与:当您选择参加我们举办的营销活动时,经过您的同意,我们与合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息。
  7. 客户服务:为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求,客户服务提供商需要使用您的账号及相关信息。
  8. 支付服务:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、身份证号、银行卡类型及卡号、手机号码。身份证号和银行卡相关信息是个人敏感信息

5.2.2 实现广告与推广业务

我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。

  1. 推送与投放:进行推送/推广和广告投放的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及标签信息。
  2. 统计分析:提供广告、推广以及统计分析服务的合作方可能需要使用您的设备、网络、广告/推广内容点击、浏览、展示以及转化数据等信息。
  3. 自主进行广告标识符管理:您可以通过终端设备提供的途径来管理(关闭或重置)可变更的广告标识符(如OAID、IDFA)

5.2.3 实现安全与统计分析

  1. 保障使用安全:我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
  2. 分析产品情况:为分析产品和服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况(崩溃、闪退记录)、设备标识信息等。
  3. 学术科研:为提升相关领域的科研能力,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。

5.3 运营主体变更

随着业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息。

5.4 停止运营

如果我们停止运营产品或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.5 公开

我们不会主动公开您未自行公开的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。

5.6 依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. 根据您的要求订立或履行合同所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 法律法规规定的其他情形。

六、管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利,以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。

请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.1 设置管理

6.1.1 基本功能模式

如果您仅允许我们处理实现基本功能所必须的个人信息,可以选择开启基本功能模式。在此模式下,我们仅会基于提供基本功能和保护系统安全的需要处理您的个人信息。

6.1.2 系统权限设置

您可以在设备的设置功能或客户端内的系统权限中开启或关闭地理位置、通讯录、摄像头(相机)、麦克风、相册(存储)、日历等权限,改变授权范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息,但不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.1.3 账号管理

您可以在客户端内管理您的账号或申请相关服务:

6.1.4 控制信息的展示范围和使用情况

您可以在客户端内的隐私设置中通过以下方式控制信息的展示范围和使用情况:

6.1.5 自主订阅及个性化内容

如果您不希望被推荐个性化的内容,可在客户端设置中关闭"个性化内容推荐"。当您选择关闭个性化内容推荐后,将不再向您展示个性化推荐内容,但仍可继续浏览其他非个性化推荐服务。

6.1.6 管理广告推送

  1. 自主决定接收程序化广告信息:您可以在设置中选择是否接收程序化广告。
  2. 自主决定接收个性化广告信息:您可以在设置中选择是否接收个性化广告推荐。
  3. 自主进行广告兴趣管理:您可以长按广告,选择"不感兴趣"。
  4. 自主进行广告标识符管理:您可以通过终端设备提供的途径来管理(关闭或重置)可变更的广告标识符(如OAID、IDFA)

6.2 查阅、更正、补充、删除您的个人信息

您可以在客户端内查阅、更正、补充、删除您的个人信息,包括:

6.3 复制、转移您的个人信息

如果您需要复制或下载我们收集存储的个人信息,您可以在客户端设置中申请个人信息下载。如果您需要转移我们收集存储的个人信息,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。

6.4 账号注销

您可以在客户端设置中的账号安全页面申请账号注销。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理。

6.5 逝者的个人信息保护

如用户不幸去世,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可通过客户端中的客服功能与我们取得联系。逝者的未注销账号将成为纪念账号,申请行使该等权利的逝者近亲属需要提交逝者的身份证明、死亡证明、以及逝者近亲属本人的身份证明、与逝者之间的亲属关系证明等证明文件。


七、我们如何保护未成年人

7.1 未成年人通用条款

  1. 如您是未成年人,在使用点闪及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
  2. 如您是未成年人的监护人,在使用点闪及相关服务前,应指导您的被监护人共同阅读并同意本隐私政策。
  3. 我们根据国家相关法律法规的规定处理未成年人的个人信息,并采取严格措施保护未成年人个人信息安全。如用户为不满14周岁的儿童,我们只会在获取监护人明确同意或其他法律允许的情况下收集、使用其个人信息。
  4. 如您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

7.2 未成年人保护相关功能

7.2.1 未成年人模式

为保护未成年人个人信息的安全,并提供更加丰富、多元的优质内容,我们开发了"未成年人模式"。未成年人模式开启后,该账号只能在特定时段和时长内使用。超过特定时长或不在特定时段时,需要输入正确的密码才可继续使用。

如您是已实名认证的未满14周岁的儿童,我们会为您设置自动进入未成年人模式;如您是已满14周岁、不满18周岁的青少年,您和您的监护人可以根据自主需要,选择是否设置未成年人模式。

7.2.2 时间锁

您可以在设置中设置时间锁,以限定账号的每日可使用时长。可用时长届满后,需要输入密码才可继续使用。


八、隐私政策的查阅和修订

8.1 查阅

您可以在注册登录页面,或者在客户端上登录账号后在设置页面,或者官网的侧边栏处查看本隐私政策。

8.2 更新及通知

  1. 为了给您提供更好的服务,产品和服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
  2. 本隐私政策更新后,我们会在客户端发出更新版本,并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

九、联系我们

9.1 投诉与举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过客户端中的客服功能与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

9.2 其他问题

我们已设立个人信息保护负责人,如果您对个人信息保护问题有疑问或建议,可选择通过以下方式联系我们:

  1. 发送邮件至admin@haxixingchen.com
  2. 邮寄至浙江省宁波市镇海区庄市街道明海南路1001号6-13室个人信息保护负责人(收)

我们将尽快查看您提出的问题或建议,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。


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